REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO "NEGATIVE MICHAL"
§ 1. Postanowienia Ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego "Negative Michal" (dalej: „Sklep”), dostępnego pod adresem www.negativemichal.pl.
- Właścicielem Sklepu jest Michał Bielicki (dalej: „Sprzedawca”).
- Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
- Sklep prowadzi sprzedaż:
- Voucherów na sesje zdjęciowe (dalej: „Vouchery”)
- Plakatów na bazie zdjęć autora (dalej: „Plakaty”)
- Kupującym może być pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania (dalej: „Klient”).
- Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
§ 2. Oferta Sklepu i Składanie Zamówień
- Informacje o produktach prezentowane na stronie Sklepu, w szczególności ich opisy, ceny i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
- Ceny produktów podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane do ceny produktu w zależności od wybranej formy dostawy.
- Zamówienia można składać poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu i kliknięcie przycisku potwierdzającego zamówienie.
- Podczas składania zamówienia Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych oraz kontaktowych.
- Proces składania zamówienia obejmuje następujące kroki:
- Wybranie produktu (Vouchera lub Plakatu) i dodanie go do koszyka.
- Wybór formy dostawy i metody płatności.
- Podanie danych Klienta niezbędnych do realizacji zamówienia.
- Zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
- Potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji, zawierające szczegóły zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji poprzez wysłanie Klientowi wiadomości e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych kontaktowych, braku płatności w terminie (w przypadku wyboru płatności z góry) lub w innych uzasadnionych przypadkach.
§ 3. Płatności
- Sklep oferuje następujące formy płatności:
- Przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy: 32 1090 1519 0000 0001 1932 2570
- Płatności elektroniczne za pośrednictwem PayPal.
- W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu zamówienie zostanie anulowane.
- W przypadku wyboru płatności elektronicznych, płatność dokonywana jest zgodnie z regulaminem danego operatora płatności.
- W przypadku zakupu Vouchera, płatność musi zostać dokonana w całości przed wysłaniem Vouchera do Klienta.
- W przypadku zakupu Plakatu, płatność musi zostać dokonana w całości przed rozpoczęciem procesu jego realizacji i wysyłki.
§ 4. Realizacja Zamówień i Dostawa
- Realizacja zamówienia na Voucher rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy (w przypadku płatności przelewem lub płatnościami elektronicznymi) lub po złożeniu zamówienia (w przypadku płatności przy odbiorze, jeśli jest dostępna). Voucher w formie elektronicznej (PDF) zostanie wysłany na adres e-mail podany przez Klienta w terminie 2 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności/złożenia zamówienia.
- Realizacja zamówienia na Plakat rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy (w przypadku płatności przelewem lub płatnościami elektronicznymi). Czas realizacji zamówienia na Plakat wynosi 10 dni roboczych, do którego należy doliczyć czas dostawy.
- Dostawa Plakatów realizowana jest za pośrednictwem wybranej formy dostawy na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
- Koszty dostawy Plakatów ponosi Klient i są one wskazywane podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem. Wysokość kosztów dostawy zależy od wybranej formy dostawy i wagi/gabarytów przesyłki.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikłe z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.
- Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru w obecności kuriera/pracownika poczty. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności doręczyciela i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
§ 5. Zasady Korzystania z Voucherów
- Voucher uprawnia do skorzystania z sesji zdjęciowej o wartości odpowiadającej cenie zakupu Vouchera, zgodnie z warunkami określonymi na Voucherze lub w opisie produktu na stronie Sklepu.
- Voucher jest ważny przez okres 6 miesięcy/lat od daty jego wystawienia, chyba że na Voucherze wskazano inaczej. Po upływie terminu ważności Voucher traci swoją wartość. Ważność Vouchera można przedłużyć poprzez zgłoszenie takiej potrzeby przed upływem jego ważności.
- Aby skorzystać z Vouchera, Klient (lub osoba obdarowana Voucherem) zobowiązany jest do wcześniejszego umówienia terminu sesji zdjęciowej, kontaktując się ze Sprzedawcą w sposób wskazany na Voucherze lub na stronie Sklepu.
- Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
- W przypadku, gdy wartość wybranej sesji zdjęciowej jest wyższa niż wartość Vouchera, Klient zobowiązany jest do dopłaty różnicy.
- Voucher jest jednorazowy, chyba że na Voucherze wskazano inaczej.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany oferty sesji zdjęciowych, o czym będzie informował na stronie Sklepu.
§ 6. Zasady Dotyczące Plakatów
- Plakaty drukowane są na bazie zdjęć autorstwa Sprzedawcy, prezentowanych na stronie Sklepu.
- Rozmiary i materiały, z których wykonane są Plakaty, są szczegółowo opisane przy każdym produkcie.
- Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby kolory i wygląd Plakatów prezentowane na stronie Sklepu jak najwierniej odzwierciedlały rzeczywistość. Jednakże, ze względu na różnice w ustawieniach monitorów, rzeczywisty wygląd produktów może nieznacznie odbiegać od prezentowanego na stronie.
- Wszelkie prawa autorskie do zdjęć wykorzystywanych do produkcji Plakatów przysługują Sprzedawcy. Zakup Plakatu nie oznacza przeniesienia na Klienta jakichkolwiek praw autorskich do tych zdjęć. Kopiowanie i rozpowszechnianie Plakatów bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
§ 7. Prawo Odstąpienia od Umowy
- Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.), Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
- W przypadku zakupu Vouchera – od dnia otrzymania Vouchera (w formie elektronicznej).
- W przypadku zakupu Plakatu – od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia wskazana przez Klienta, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie rzeczy.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, pocztą elektroniczną). Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać przed upływem terminu do odstąpienia od umowy na adres e-mail lub adres pocztowy Sprzedawcy wskazany w § 1 Regulaminu.
- W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Klienta o odstąpieniu od umowy.
- Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- W przypadku zakupu Plakatu, jeżeli realizacja zamówienia rozpoczęła się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy, Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta. W przypadku Voucherów, jeżeli sesja zdjęciowa została w pełni zrealizowana w terminie 14 dni od zakupu Vouchera za wyraźną zgodą Klienta, prawo odstąpienia nie przysługuje.
§ 8. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne zakupionych produktów, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
- W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamacja może zostać złożona w formie pisemnej i przesłana na adres siedziby Sprzedawcy lub w formie elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy.
- Reklamacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko/nazwę Klienta oraz dane kontaktowe.
- Datę zakupu produktu.
- Opis wad produktu.
- Żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
- Preferowany sposób kontaktu ze Sprzedawcą.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
- W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca, w zależności od żądania Klienta i charakteru wady, dokona naprawy, wymiany produktu na wolny od wad, obniży cenę lub zwróci Klientowi pełną cenę produktu wraz z kosztami dostawy.
- W przypadku odrzucenia reklamacji, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta, podając uzasadnienie swojej decyzji.
§ 9. Ochrona Danych Osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi Klientów, marketingu bezpośredniego (za zgodą Klienta) oraz w innych celach związanych z działalnością Sklepu, zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, żądania ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i prawo do przenoszenia danych, na zasadach określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (RODO).
§ 10. Postanowienia Końcowe
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie Sklepu i nie dotyczą zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmian. Klienci zostaną poinformowani o zmianach Regulaminu poprzez umieszczenie stosownej informacji na stronie Sklepu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją umów sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem mogą być rozstrzygane na drodze polubownej (np. poprzez mediację) lub przez właściwy sąd powszechny.
- Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o tych możliwościach oraz o podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).